Política de Privacidade

1. Escopo

Esta Política explica como a Noobstron trata dados pessoais relacionados ao site, cadastro, autenticação, suporte e uso do serviço SaaS.

2. Dados tratados

Podemos tratar dados de identificação e contato, dados da empresa, informações de autenticação, registros técnicos de acesso, configurações, conteúdo inserido pelo cliente e dados necessários ao funcionamento das integrações contratadas.

3. Finalidades

Os dados são usados para fornecer e proteger o serviço, autenticar usuários, administrar contas e planos, prestar suporte, processar comunicações, prevenir abuso, cumprir obrigações legais e melhorar a operação.

4. Bases e responsabilidades

Quando atuamos como controladores, tratamos dados conforme bases legais aplicáveis. Para dados inseridos pelo cliente sobre seus próprios contatos, o cliente normalmente define as finalidades e deve garantir a base legal adequada.

5. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com fornecedores estritamente necessários à operação, como infraestrutura, e-mail, mensageria, pagamentos e serviços de IA, conforme os recursos habilitados e contratos aplicáveis.

6. Segurança

Adotamos controles técnicos e organizacionais voltados a autenticação, isolamento entre tenants, autorização, auditoria, backups e proteção de credenciais. Nenhum sistema, porém, elimina integralmente todos os riscos.

7. Retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude, exercício de direitos e políticas de retenção aplicáveis.

8. Direitos

Titulares podem exercer direitos previstos na legislação aplicável, incluindo acesso, correção, portabilidade, oposição ou eliminação quando cabíveis. Solicitações podem exigir validação de identidade e do papel do cliente como controlador.

9. Transferências internacionais

Quando fornecedores ou infraestrutura operarem em outros países, poderão ocorrer transferências internacionais com salvaguardas contratuais e técnicas adequadas ao contexto.

10. Contato e atualizações

Solicitações de privacidade podem ser iniciadas pelo canal de contato do site. Esta Política poderá ser atualizada e a data da versão vigente será indicada nesta página.